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FAQ

Combien coûte un portrait ?

Nos créations personnalisées démarrent à 99€. Le prix exact dépend de la Collection et de l'Editorial choisis.

Quelles photos dois-je fournir ?

Aucune photo n'est obligatoire pour démarrer — un seul portrait de référence suffit. Vous pouvez ensuite en ajouter jusqu'à 7 par personne pour améliorer la fidélité du rendu. Pas besoin de séance photo professionnelle.

Combien de temps faut-il pour recevoir mon portrait ?

Le fichier numérique est disponible en téléchargement immédiatement après le paiement — il n'y a pas de délai d'attente une fois le rendu validé.

Comment vais-je recevoir ma création ?

Votre création finale est téléchargeable directement depuis votre espace client. Elle n'est pas envoyée par email.

Puis-je commander un portrait pour quelqu'un d'autre ?

Oui. Judiss peut être commandé comme cadeau personnalisé pour une autre personne, à condition que vous ayez l'autorisation nécessaire pour utiliser les photos que vous fournissez.

Puis-je utiliser les photos de quelqu'un d'autre ?

Vous devez disposer des droits ou de l'autorisation nécessaires pour ajouter et utiliser toute photo soumise à Judiss. Le consentement de la personne photographiée est requis avant tout ajout de ses photos.

Puis-je demander une correction ?

Avant tout achat, vous pouvez demander autant d'ajustements gratuits que vous le souhaitez — c'est le moment de vous assurer que le rendu vous convient. Après l'achat, si un problème technique important survient ou si la création ne correspond pas au service décrit au moment de l'achat, contactez-nous : nous étudions chaque situation au cas par cas (voir notre Politique de remboursement).

Et si ça ne lui ressemble pas ?

Avant tout achat, vous pouvez demander autant d'ajustements gratuits que vous le souhaitez, justement pour vous assurer que la ressemblance vous convient — aucune création n'est jamais livrée sans votre validation explicite.

Livrez-vous à l'international ?

Le fichier numérique est accessible partout. Le tirage physique est livré dans une large sélection de pays d'Europe, ainsi qu'aux États-Unis, au Canada et en Suisse — le pays de livraison est confirmé au moment de la commande.

Et le tirage physique (canvas, poster) ?

Le délai et le mode de livraison d'un tirage physique dépendent du format choisi et sont indiqués au moment de la commande.

Et si j'ai besoin d'aide ?

Contactez-nous à info@nuttyme.com — nous vous répondons dès que possible.